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Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen und übergeben sie anschließend an den Versanddienstleister.
Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Versandlaufzeit in der Regel 4–7 Werktage.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit beträgt die gesamte Lieferzeit somit regelmäßig 5–10 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben ist.
Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss; bei vereinbarter Vorkasse am Tag nach Eingang der Zahlung.
Als Werktage gelten hier Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte beachte, dass der Tracking-Status nach der Versandbestätigung möglicherweise erst mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert wird.
In Ausnahmefällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, beispielsweise durch hohes Versandaufkommen, Feiertage, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder Störungen beim Versanddienstleister.
Über uns bekannt werdende Verzögerungen informieren wir dich. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Wenn deine Bestellung länger als angekündigt unterwegs ist, kontaktiere uns unter:
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Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, deine Angaben zu korrigieren. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Sollten durch eine von dir zu vertretende fehlerhafte Adressangabe zusätzliche Versandkosten entstehen, können wir dir die tatsächlich entstandenen Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang berechnen. Wir informieren dich darüber vor einem erneuten Versand.
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns unter:
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Wenn deine Bestellung nicht angekommen ist oder die Sendungsverfolgung ein Zustellproblem anzeigt, kontaktiere uns bitte unter:
Wir prüfen den Versandstatus mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um die weitere Klärung. Du musst die Angelegenheit nicht allein mit dem Versanddienstleister lösen.
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